Termini e condizioni
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Termini e Condizioni di Vendita - www.10ml.it
Benvenuto su www.10ml.it. Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni Generali di Vendita che regolano l'acquisto dei prodotti (profumi full-size e decant da 10ml) offerti tramite il sito web www.10ml.it (di seguito, il "Sito").
Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di procedere con qualsiasi acquisto. Effettuando un ordine sul Sito, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. Definizioni
Sito: Il sito web www.10ml.it, di proprietà di Davide Frati.
Venditore: Davide Frati, con sede legale in Viale G. Matteotti 4, 25030 Coccaglio (BS), email: 10ml.coccaglio@gmail.com.
Cliente: La persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul Sito.
Prodotti: I profumi (full-size) e i decant da 10ml offerti in vendita sul Sito.
Decant da 10ml: Piccole quantità di profumo prelevate dai flaconi originali e rimbottigliate su richiesta specifica del Cliente, considerate un servizio di personalizzazione.
Ordine: La proposta di acquisto di Prodotti inoltrata dal Cliente tramite il Sito.
Contratto di Vendita: Il contratto concluso tra il Venditore e il Cliente al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore.
Codice del Consumo: Il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche e integrazioni.
2. Ambito di Applicazione e Accettazione
2.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate tramite il Sito.
2.2. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, disponibili sul Sito, prima di effettuare qualsiasi Ordine. L'inoltro dell'Ordine implica l'integrale conoscenza e accettazione degli stessi.
2.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli Ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
3. Prodotti
3.1. Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono descritte sul Sito in corrispondenza di ciascun Prodotto. Il Venditore si impegna a fornire descrizioni accurate e immagini rappresentative, sebbene lievi variazioni di colore o confezionamento possano verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo o di aggiornamenti da parte dei produttori.
3.2. I Decant da 10ml sono porzioni autentiche del profumo originale, prelevate con cura da flaconi full-size e rimbottigliate in contenitori da 10ml. Questi sono considerati un servizio di rimbottigliamento e personalizzazione su richiesta del Cliente.
4. Prezzi
4.1. I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (se applicabile).
4.2. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno indicate separatamente nel riepilogo dell'Ordine prima della conferma da parte del Cliente.
4.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine.
5. Ordini e Conclusione del Contratto
5.1. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve seguire la procedura di acquisto sul Sito, selezionando i Prodotti desiderati e aggiungendoli al carrello virtuale.
5.2. Prima di confermare l'Ordine, il Cliente avrà accesso a un riepilogo che include i Prodotti selezionati, il prezzo totale (inclusi costi di spedizione o altre spese applicabili) e il metodo di pagamento e consegna scelto. È responsabilità del Cliente verificare l'accuratezza delle informazioni fornite.
5.3. L'invio dell'Ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il Contratto di Vendita si intenderà concluso solo nel momento in cui il Venditore invierà al Cliente una email di conferma dell'Ordine all'indirizzo email fornito dal Cliente. La email di conferma riporterà un riepilogo dell'Ordine, le informazioni sul Prodotto, il prezzo, le spese di spedizione e i presenti Termini e Condizioni.
5.4. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Ordini incompleti o non corretti, o in caso di indisponibilità dei Prodotti. In tali casi, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente.
6. Metodi di Pagamento
6.1. I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul Sito al momento del checkout (es. carte di credito/debito, PayPal, ecc.).
6.2. Per gli ordini con Ritiro in Pasticceria Delizia a Coccaglio, è disponibile anche l'opzione di pagamento in contanti al momento del ritiro. Se si sceglie questa opzione, il pagamento dovrà essere effettuato interamente in contanti presso la Pasticceria Delizia.
6.3. Tutte le transazioni online sono processate tramite piattaforme sicure e crittografate. Il Venditore non memorizza i dettagli delle carte di credito/debito del Cliente.
7. Spedizione e Consegna
7.1. I Prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine. Le tempistiche di consegna sono indicative e possono variare in base alla destinazione e al corriere.
7.2. Ritiro in Pasticceria Delizia (Coccaglio):
* Il Cliente può scegliere l'opzione di ritiro gratuito presso la Pasticceria Delizia, Viale G. Matteotti 4, 25030 Coccaglio (BS).
* Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente riceverà una prima email di conferma.
* Entro due giorni lavorativi dalla conferma dell'Ordine, il Cliente riceverà una seconda email di "Ordine Pronto per il Ritiro".
* Il ritiro potrà avvenire solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto la suddetta email, negli orari di apertura della pasticceria, presentando la conferma dell'Ordine.
* Il pagamento in contanti è consentito solo per questa modalità di ritiro.
7.3. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni all'imballo o ai Prodotti, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo una riserva specifica sulla prova di consegna e comunicati al Venditore entro [es: 48 ore].
8. Diritto di Recesso (Art. 52 e ss. Codice del Consumo)
8.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi aggiuntivi, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti da parte del Cliente o di un terzo da lui designato (diverso dal vettore).
8.2. Esclusioni dal Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo):
* Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, flaconi di profumo full-size il cui sigillo o cellophane originale è stato rimosso o la cui confezione è stata aperta).
* Il diritto di recesso è altresì escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I Decant da 10ml rientrano in questa categoria, in quanto vengono preparati e rimbottigliati specificamente su richiesta del Cliente dal flacone originale, e pertanto non sono soggetti al diritto di recesso.
8.3. Condizioni per il recesso dei flaconi full-size:
* Il Prodotto deve essere restituito integro, non usato e nella sua confezione originale, completo di tutti i suoi accessori e sigilli intatti.
* Non devono esserci segni di apertura, utilizzo o danneggiamento del Prodotto o della sua confezione originale.
8.4. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della sua decisione mediante una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o email) all'indirizzo 10ml.coccaglio@gmail.com.
8.5. In caso di recesso valido, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione di recedere dal Contratto. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
8.6. I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.
9. Garanzia Legale di Conformità
9.1. Tutti i Prodotti venduti sul Sito godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i beni di consumo. La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto e che si manifestano entro due anni dalla consegna.
9.2. In caso di ricezione di Prodotti difettosi o non conformi all'ordine, il Cliente è tenuto a denunciare il difetto al Venditore entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
9.3. Per esercitare la garanzia legale, il Cliente deve contattare il Venditore all'indirizzo email 10ml.coccaglio@gmail.com, fornendo una descrizione dettagliata del difetto e, se possibile, prove fotografiche.
9.4. Il Venditore valuterà la natura del difetto e, se confermato, provvederà al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, senza spese per il Cliente, o, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
10. Protezione dei Dati Personali
10.1. Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e con la Privacy Policy di www.10ml.it, disponibile al seguente link: [Link alla Privacy Policy].
11. Legge Applicabile e Foro Competente
11.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono regolati dalla legge italiana.
11.2. Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia.
12. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)
12.1. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Venditore dichiara di non aderire a nessun organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Ultimo aggiornamento: 27 Maggio 2025
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